Hodnocení obchodu na Zboží.cz

Připravili jsme pro Vás ke každé objednávce nad 5000,- Kč dárek zdarma.

Naše otevírací doba:

Po - Pá   9 - 17hod

So 9 - 13hod

od pátku  22.12.2017 do 2.1.2018 zavřeno

Inventura 2.1.2018

tel. na prodejnu: 608 609 716

 

__________________________

 Slevová karta - CASHBACK

V novém roce jsme si pro Vás připravili slevovou kartu, na kterou uplatníte slevy v různých obchodech.

 

 

 

 __________________________

 

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Dále obě strany souhlasí s elektronickou dodejkou nebo fakturou pro vystavení EET a toto strvzují napsáním E-Mailu.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem.případně telefonicky. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám doručíme osobně až domů za poplatek, uvedený u každého zboží, anebo po dohodě zašleme zboží na dobírku Českou Poštou. V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem. Při objednávce a dodávce  nad 20.000,- Kč Vám dopravné bude odečteno z dodávky. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží,pouze v ojedinělých případech (nadměrné rozměry) - včas Vás budeme informovat.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 1-4 týdnů, není-li uvedeno jinak.  U některých výrobků se může doba dodání prodloužit na maximálně 6 týdnů.Samozřejmě budete včas informováni.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh , pokud se nejedná o zakázkovou výrobu ,např. zboží s výběrem čalounění a moření nebo specifický atyp. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací , Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

10) Odstoupení spotřebitele do 14 dní ode dne doručení zboží :

  1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
  2. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
  3. Na faktuře-daňovém dokladu se jedná o datum zdanitelného plnění.
  4. Peníze budou vráceny po kontrole vráceného zboží nejpozději ve lhůtě 14 kalendářních dnů. Z vrácené částky mohou být odečteny náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu.

Postup při vracení zboží :

      1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
      2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
      3) vyplňte a přiložte formulář : formulář ke stažení

11)  Zakázkové zboží: matrace, rošty, postele a ložnicový nábytek

Veškeré zboží zahrnuté v této kategorii se vyrábí na zakázku. Obchodní podmínky se řídí stanovami pro Zakázkovou výrobu.

Zakázková výroba

Většina objednávaného zboží není vedena skladem a vzhledem k jeho rozmanitosti je vyráběna na zakázku, tzn. dle přijatých objednávek zákazníků je teprve zadáváno do výroby. Proto je u řady zboží termín dodání 2-4 týdny (matrace a rošty), u postelí je dodací lhůta 3-6 týdnů, u některých výrobků 6-8 týdnů. O dodací lhůtě objednaného zboží jste informováni přímo v textu popisu zboží nebo následně po obdržení potvrzení objednávky. Na zboží označené jako Zakázkové, si vyhrazujeme právo žádat od zákazníka uhrazení zálohy ve výši 30% hodnoty zakázky.

V případě, že Vámi objednané zboží je Zakázková výroba, informujeme Vás o tom v potvrzení objednávky a trváme na písemném souhlasu, že s tímto souhlasíte. Žádost o souhlas zasíláme e-mailem.

 

Dnem přijetí zpětného souhlasu od zákazníka začíná běžet termín dodání objednaného zboží.

V případě, že je Vaše zboží zakázková výroba, nelze uplatnit odstavec 6 občanského zákonu 367/2000 Sb, nelze odstoupit od kupní smlouvy.

Do kategorie zakázkové zboží spadá i atypické zboží:
Atypické zboží: nestandardní rozměry výrobků, barevné a jiné úpravy výrobků, čalouněný nábytek s možností výběru látky.

Většinu nabízených výrobků jsme schopni rozměrově, případě barevně upravit dle požadavků zákazníka. Například lze upravit rozměr matrací přesně na centimetr do Vaší postele. Stačí poslat poptávku na konkrétní výrobek včetně popisu úpravy. Co nejdříve Vám zpracujeme nezávaznou kalkulaci požadovaného výrobku. V případě zájmu o výrobu zcela atypických prvků zašlete nákres výrobku nebo alespoň Vaši představu. Na veškeré atypové zboží si vyhrazujeme právo žádat od zákazníka uhrazení zálohy ve výši 30% hodnoty zakázky.

 

Na zboží označené jako Atypické, si vyhrazujeme právo žádat od zákazníka uhrazení zálohy ve výši 30% hodnoty zakázky.

 

V případě, že je Vaše zboží zakázková výroba, nelze uplatnit odstavec 6 občanského zákonu 367/2000 Sb, nelze odstoupit od kupní smlouvy.

RaV nábytek s. r. o.
Šeříkova 16
637 00  Brno

IČ: 04765869

DIČ: CZ04765869

bankovní spojení:  2300939449 / 2010

Tel.: 603 904 264 , 604 233 777

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů